vivo這匹手機行業(yè)當中的黑馬,姿態(tài)謙遜,卻出招精準,在2016年頻頻制造了太多的驚喜。
根據IDC發(fā)布的數據,vivo已經成長為全球第五、中國第三的手機品牌。上半年,中國移動發(fā)布的終端大數據顯示,vivo以33%的換機復購率獲得了除蘋果外最具“忠誠度”品牌,超越了三星、華為等一眾廠商。
在外界看來,vivo的成功并非偶然。產品力、品牌力和多年的渠道耕耘,使vivo成為一家從本土走向國際的標桿型企業(yè)。
而繼在娛樂營銷上大舉投入斬獲成功之后,近年來vivo又開始將眼光瞄準了群雄逐鹿的體育營銷領域,一系列的動作引發(fā)業(yè)界關注。
10月9日,vivo與NBA在上海簽署了品牌戰(zhàn)略合作協議。根據本次合作內容,vivo將成為NBA中國唯一手機官方市場合作伙伴。雙方未來多年將在賽事、產品、服務以及品牌營銷等全方位展開戰(zhàn)略合作。
有意思的是,NBA這個堪稱現象級的超級體育大IP,對于vivo而言可以說是如虎添翼,NBA的資源勢必會對vivo的品牌成長帶來強大的拉動作用,而手握一張好牌的vivo未來將如何出招,如何創(chuàng)新營銷方式,不斷推出引領消費需求的產品,吸引著外界的目光。
與NBA“熱戀”背后的邏輯
日前,vivo與NBA在上海簽署了品牌戰(zhàn)略合作協議,成為NBA中國唯一手機官方市場合作伙伴,毫無疑問,這是vivo一次成功的體育營銷,也是其推動品牌升級的一步好棋。
當前,國內體育產業(yè)蓬勃發(fā)展,全民參與體育運動的意識正在提升,國內主流手機廠商皆對體育營銷產生了非常濃厚的興趣。
vivo對此早有布局。此前,vivo就與全球最大板球聯賽——印度板球超級聯賽合作,獲得2016年、2017年兩賽季總冠名席位。
在足球賽事層面,vivo在2016年、2017年與英超展開深度戰(zhàn)略合作,賽季12支球隊的場邊LED會呈現vivo品牌,讓vivo品牌如同賽場上的足球巨星一樣閃耀光芒。由此看來,vivo在品牌營銷上的力度,是國產手機歷史上前所未有的。
從大環(huán)境看,國內智能手機產業(yè)經過多年的高速增長后,增長放緩,換機需求成為市場增長的主要驅動力。隨著中高端手機市場銷量上揚,越來越多的消費者在購買手機的時候,關注點逐漸從硬件配置和性價比,轉移到產品體驗、品牌和附加價值的層面上。
值得注意的是,vivo攜手NBA這一動作背后,有著非常大的想象空間。一方面,NBA作為目前世界上最頂級的職業(yè)籃球賽事組織,在全球擁有超過10億的受眾,可以幫助vivo提升品牌曝光率。vivo要進軍一線市場和高端市場,與高價值品牌合作是必然的選擇。
另一方面, 對于vivo而言,活力、樂趣、年輕、時尚是其品牌鮮明的標簽,這與NBA強調的拼搏和專注精神有很強的共鳴,兩者合作可不斷強化上述品牌特質,幅射更廣的年輕受眾。與此同時,墻內開花墻外香,在國際化市場上,vivo也將借勢NBA營銷獲得知名度和美譽度的提升。
在躋身國產三強之后,如何“邁出去”,成為一個真正意義上的國際化品牌,考驗著vivo的智慧。
據了解,目前vivo在全球市場已經啟動了包括印度、馬來西亞、印尼等國在內的八個國家的市場,經歷過去幾年國內市場的歷練,vivo亦將眼光瞄準了潛力巨大的海外市場。
場景化互動助力品牌溝通
實際上,重金拿下重量級的賽事IP僅僅只是品牌營銷第一步,如何利用好手上的資源打出一套漂亮的組合拳,才是真正的挑戰(zhàn)。
隨著消費升級和消費者的日趨理性與個性化,手機銷售不再是單向的購買過程,vivo需要通過場景化、體驗式、互動性等更加多元的形式與消費者保持溝通,讓消費者認同vivo的價值觀。
倪旭東表示,vivo將在未來多年中參與NBA國際系列賽中國站、NBA球迷答謝之夜等一系列品牌活動。此外,vivo還將推出“vivo校園籃球計劃”“vivo走進賽場”等一系列品牌定制的NBA主題活動。
“vivo校園籃球計劃”是專門針對全國超過百所高校的600萬大學生人群策劃的線下互動活動。高校學生是未來一二線城市高端市場的預備役人群,也是vivo重要消費群體之一。vivo通過場景化的互動方式,讓大學生親身感知NBA的魅力,更深度地與消費者產生情感共鳴和價值認同。
vivo作為一個專注于手機設備的廠商,與NBA的跨界合作自然在產品方面也會有一定動作。倪旭東透露,未來vivo將會推出一系列NBA主題的深度定制手機以及周邊產品。在即將發(fā)布的新一代X與Xplay旗艦系列也會展開更多精彩的跨界合作。
vivo副總裁倪旭東表示,vivo和NBA雙方在受眾和品牌風格上的契合是促成此次合作的原因。因此,vivo與NBA建立合作,希望獲得受益的是在品牌價值與消費者價值層面,即能與消費者進行更有效、良好的品牌互動,讓他們對vivo建立情感上的認同。“如果能把這件事情做好,商業(yè)上的回報會是一個水到渠成的過程。”
以消費者為導向成制勝之道
在競爭激烈的手機圈,娛樂營銷和品牌建設向來都是vivo、oppo等廠商的強項。vivo主打年輕人市場,一直以年輕、樂趣、活力的形象出現在大眾的視野中,在年輕人喜歡的各種娛樂節(jié)目和綜藝平臺,總能看到vivo的身影,而vivo對品牌營銷上的投入亦是“不計成本”。而事實上,vivo的大手筆投入更大程度上是一種有效的投資,其在娛樂、體育營銷上帶來的品牌效應和市場表現正在凸顯,真實的市場數據最具話語權。
中國移動發(fā)布的終端大數據報告顯示,今年1-5月份,中國移動新增用戶的統(tǒng)計中,vivo、蘋果、華為占據前三位,所占份額分別為13.9%、13.8%、13.7,vivo的新增用戶數排名第一,成長性不可小覷。
而在關于用戶換機前后品牌的統(tǒng)計中,用戶換機后仍選原品牌平均比例為18%,前三名分別為蘋果、vivo、華為,比例分別為45%、33%、31%。vivo的用戶忠誠度僅次于蘋果。
一定程度上,產品是最能代表品牌跟消費者發(fā)生關系的重要載體。vivo之所以能成為俘獲年輕人的“收割機”,皆是基于領先的產品力。洞悉消費需求,重視品牌內核,以消費者為導向是vivo長期以來的制勝之道。
據記者了解,為了發(fā)現消費者核心需求,vivo自2011年品牌創(chuàng)立之初就成立了消費者研究部門,年度調研項目達146個,針對單品的定性訪問234場,超 3000小時面對面訪問時長,定量問卷近30萬人次。
在洞悉消費者“剛需”的基礎上,vivo牢牢抓住了兩大核心進行研發(fā)和投入,一是拍照,二是音質,憑借Hi-Fi功能和拍照功能,vivo手機成為市面上音樂、拍照性能一流的手機,占領了年輕消費群體的心智,憑借產品品質和差異化定位步步為營。
臺灣調研機構DigiTimes Research近期預測,2016年全球智能手機出貨量將年增7.2%,達14.2億臺;2017年則將超過15.2億臺,年增長率力保7%。而隨智能手機整體市場成長趨緩,2017年前十大品牌出貨量年增長率都將低于2成,不過,據DigiTimes Research估計,2017年vivo出貨年增長率將達到18.6%,位列全球第一,oppo緊隨其后,預計年增長率為17.9%。
成功并非偶然,永遠的高速增長也并非必然。眼下,蘋果遭受增長瓶頸,國內廠商迅速壯大,大有接管全球市場的氣勢,在后智能手機時代,vivo、oppo等國產品牌如何利用制造和研發(fā)能力的基礎,抓住上升勢能,彎道超車,補齊與產品能力和出貨量匹配的品牌形象,成為一道關鍵命題。國內廠商要靠什么才能完成逆襲,逆襲成功后又要如何保住優(yōu)勢,考驗著國內廠商的智慧。