一則小罐茶的廣告大片霸占了央視的屏幕,向來只分種類的茶行業(yè)從未如此用力打造一個(gè)品牌。伴隨小罐茶互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷一同而來的是懂茶人的質(zhì)疑。小罐茶的鋁質(zhì)包裝很精致,營(yíng)銷包裝更加華麗。
營(yíng)銷
哪怕只是偶爾看看電視,相信你也會(huì)被一個(gè)央視播出的廣告吸引。
“小罐茶,大師做”“八位大師敬你一杯中國(guó)好茶”,這個(gè)被網(wǎng)友評(píng)價(jià)“有8848鈦金手機(jī)”即視感的廣告,正是近兩年來在幾乎被人遺忘的茶葉領(lǐng)域中掀起營(yíng)銷風(fēng)暴的小罐茶。
在廣告片中,小罐茶聲稱特別邀請(qǐng)到了中國(guó)八大名茶中最具代表性的8位泰斗級(jí)制茶大師,包括西湖龍井制茶大師戚國(guó)偉、黃山毛峰傳統(tǒng)制作技藝第49代傳承人謝四十、中國(guó)普洱茶終身成就大師鄒炳良等,甚至還有一位“首席撕膜官”。
這是傳統(tǒng)的茶葉第一次借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。
新金融記者了解到,這個(gè)看起來高大上的廣告出自有營(yíng)銷高手之稱的浙江博彩傳媒有限公司,該公司曾經(jīng)打造出農(nóng)夫山泉“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”的經(jīng)典營(yíng)銷案例。該公司的微信公號(hào)顯示,在合作伙伴中不乏央視、中國(guó)電信、阿里巴巴、上好佳、恰恰、LG、養(yǎng)生堂這樣知名的傳播渠道和公司。
該公司的前臺(tái)工作人員表示,小罐茶確實(shí)是公司的作品,但并未給新金融記者提供進(jìn)一步的信息。“在我們整個(gè)廣告行業(yè)還是引起不小反響的,套路很值得學(xué)習(xí),同時(shí)也可以看出這是一家很有野心的公司。”一位從事廣告行業(yè)的工作人員表示。
小罐茶不光有線上洗腦般的營(yíng)銷,還聲稱要打造茶行業(yè)的“蘋果”。
不久前,小罐茶在濟(jì)南恒隆廣場(chǎng)3層的全球首家Tea Store正式開業(yè)。這家體驗(yàn)店的設(shè)計(jì)師,就是蘋果Apple Store御用設(shè)計(jì)師Tim Kobe。當(dāng)年,他和喬布斯一起設(shè)計(jì)了蘋果第一代體驗(yàn)店,重新定義了IT產(chǎn)品的體驗(yàn)。
而在未來一年內(nèi),小罐茶表示,還要在全國(guó)各大高端商場(chǎng)開設(shè)200家店面。
質(zhì)疑
或許是因?yàn)閺V告營(yíng)銷做得太華麗,小罐茶引起諸多網(wǎng)友的質(zhì)疑。
有網(wǎng)友表示,其中一款黃山毛峰,如果按廣告中所說一個(gè)人一天只能采二三兩,產(chǎn)地只有那么一點(diǎn)地方,曬干后最終的成品能剩下多少可想而知,但小罐茶每年又要賣出去多少黃山毛峰?
還有人講述了自己撥打小罐茶訂購(gòu)熱線的經(jīng)歷:“銷售人員完全不懂茶,我問鐵觀音是濃香型還是清香型,對(duì)方反復(fù)說"反正我們家茶是最好的",感覺恨不得立馬就賣給你。”
新金融記者在小罐茶官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),除了一個(gè)400熱線,該公司沒有其他的聯(lián)系方式。但撥打過去,客服電話一直都是忙音。隨后,小罐茶的一個(gè)北京座機(jī)號(hào)碼立刻打了過來,“現(xiàn)在正值廣告高峰期,客服很忙,只能座機(jī)回復(fù),請(qǐng)問您要訂購(gòu)哪款茶?”同時(shí),銷售人員表示,產(chǎn)品從來不打折,“但現(xiàn)在訂購(gòu)可以贈(zèng)送精美茶具。”
做足了廣告營(yíng)銷的小罐茶售價(jià)并不便宜,一款24個(gè)小罐包裝的茶葉售價(jià)1000元,算下來一斤茶要賣5000多元。
如果不懂茶葉的人,會(huì)覺得這應(yīng)該是茶葉中的極品。但在茶行業(yè)人的眼里,單是從價(jià)格上看,小罐茶也只能算是中端品質(zhì)。“比如,清明節(jié)前的西湖龍井是口感最佳的,最好的賣出過18萬元一斤,比黃金還貴。”杭州一位茶商對(duì)新金融記者表示。
“真正的好茶是沒有太多包裝的,好茶之所以貴也不是因?yàn)榘b,是因?yàn)橘|(zhì)量和產(chǎn)量擺在那里。”該茶商說道,自己也看過好多遍小罐茶的廣告,“比較適合給有一定消費(fèi)能力,并且還不懂茶的人喝。”
野心
成立僅僅2年的小罐茶的野心在于,要做茶葉的品牌。
而在此之前,在茶文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國(guó),只有茶的種類,并沒有茶的品牌。
有名茶、無品牌,是中國(guó)茶人心中一個(gè)永遠(yuǎn)的痛。在TWG、立頓等洋牌子風(fēng)靡世界、星巴克也窺視中國(guó)茶的巨大市場(chǎng),欲將其茶品牌Teavana引入中國(guó)的時(shí)候,小罐茶的出現(xiàn)也確實(shí)為中國(guó)茶行業(yè)注入了一劑強(qiáng)心針。
“7萬中國(guó)茶企拼不過一個(gè)立頓”,茶行業(yè)里流傳的這句話并非危言聳聽。
目前,國(guó)內(nèi)大大小小的茶企有7萬余家,但年銷售額超過10億的僅有幾家。歷史悠久的中國(guó)茶,產(chǎn)量幾乎占到全球的近四成,市場(chǎng)消費(fèi)規(guī)模高達(dá)3000億元,但由于缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、無視消費(fèi)需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品、有品類無品牌等一系列因素,品牌茶企在其中比例不足10%,傳遞出行業(yè)發(fā)展的尷尬和無奈。
作為顛覆茶業(yè)傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)銷模式,北京小罐茶高端茶品的打造,總體來看投入不小,其產(chǎn)品所定位的特定消費(fèi)市場(chǎng)可開發(fā)的潛力巨大,但同時(shí)也存在風(fēng)險(xiǎn)。
小罐茶的市場(chǎng)營(yíng)銷之路仍然存在諸多疑問——小罐茶的運(yùn)作模式及宣揚(yáng)的消費(fèi)理念,能否在中國(guó)茶業(yè)根基深厚的傳統(tǒng)保守壁壘上沖開一個(gè)缺口?支撐小罐茶高端品牌的重要元素具有高成本、持續(xù)性投入剛性,小罐茶公司的財(cái)務(wù)承受能力是否具有可持續(xù)的支撐剛性?從目前來看,小罐茶高端品牌對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的刺激力度似乎還不具備顛覆性。
值得和真正好茶一樣細(xì)細(xì)品味的是,“恨不得你立刻就買”的小罐茶面市已一年有余,但目前仍未公開銷售額。
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